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Retrospectiva 2021: As novidades do líder no mercado de software de SST

14 de janeiro de 2022

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O SOC promove inovações e atualizações constantes em nosso software pensando na melhor experiência do usuário. Por isso, em 2021, não poderia ser diferente. Este foi um ano marcado por grandes lançamentos que somente o líder no mercado de software de SST poderia oferecer. Confira na íntegra todas as novidades lançadas de janeiro a dezembro de 2021.

Janeiro

Criação da Equipe de Planejamento

Considerando as sugestões e críticas de nossos clientes, realizamos uma ampla compreensão de suas necessidades e concluímos que precisávamos de uma área focada totalmente na implementação de soluções no sistema de acordo com a usabilidade do Cliente SOC. Por isso, surgiu a Equipe de Planejamento SOC responsável por repassar as principais dores dos nossos clientes e transformá-las em solução dentro do software.

Serviços SOC

Tratando-se ainda sobre melhorar a experiência do Cliente SOC, expandimos a nossa gama de serviços oferecidos, personalizando as nossas soluções de acordo com a necessidade do usuário com um setor totalmente dedicado à esta demanda.

» Conheça os serviços disponíveis do SOC.

PapoSOC: O novo podcast de SST e tecnologia

Um dos projetos lançados em 2021 que foi bastante abraçado por nosso público foi o podcast “Papo SOC”. Disponível nas principais plataformas de reprodução de áudio, o Papo SOC traz bate-papos focados em três temas: SST, Tecnologia e Inovação. Além disto, é possível escutar os áudios de alguns de nossos webinars realizados.

» Escute na íntegra o podcast Papo SOC na sua plataforma preferida.

Fevereiro

Lançamento do novo site do SOC

Com a mudança de URL para acessar o nosso sistema, colocamos no ar, em fevereiro, o novo site institucional do SOC trazendo uma interface mais moderna e intuitiva. Esta foi uma grande mudança focada em melhorar a experiência do nosso usuário dentro do site.

Confira o vídeo de apresentação do novo site do SOC:

» O novo site do SOC está no ar! Confira as novidades.

Março

Módulos da Nova NR-1 e NR-7 no SOC

Conforme nossa missão em atender as atualizações do mercado, seguindo a reformulação da Norma Regulamentadora 1 e Norma Regulamentadora 7, desenvolvemos os Módulos que permitem o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, Gestão Médica com Relatório Analítico, Gestão de Doentes Crônicos e muito mais.

» Saiba como o SOC te auxilia na gestão de riscos, emissão do PGR e atendimento às novas NRs.

Abril

Recertificação da certificação ISO 27001

Em abril, fomos recertificados pela norma ISO 27001 – Segurança da Informação. Em outras palavras, renovamos o nosso compromisso de preservar a privacidade e proteção dos nossos clientes, usuários e colaboradores. Além disso, garantimos que os dados permaneçam confidenciais com a implantação de ferramentas que visam fortalecer o impedimento de vazamento de dados.

» SOC conquista a sua recertificação ISO 27001.

Maio

Migração para o AWS AURORA

Com o objetivo de trazer maior estabilidade e excelência na usabilidade do SOC, realizamos a migração completa do nosso banco de dados para o Amazon Aurora oferecido pela Amazon Web Services. Por sermos o líder no mercado de software de SST, compreendemos que a importância de manter um sistema estável impacta positivamente a usabilidade dos nossos usuários.

» SOC realiza migração do banco de dados para o Amazon Aurora.

Universidade SOC (UNISOC)

A princípio, como uma forma de ajudar na compreensão e melhor usabilidade das principais funcionalidades do SOC por parte dos nossos usuários, lançamos a Universidade SOC, também conhecida como UNISOC.

A Universidade SOC surgiu em maio de 2021, trazendo um leque de cursos complementares e com certificados para capacitar os usuários nas ferramentas básicas e estratégicas do SOC:

Integração com a SAP Brasil: o SOC disponível na SAP Store

A integração da SAP Brasil com o SOC está disponível também na SAP Store.

Desta forma, é possível integrar os eventos do eSOCial e as informações relacionadas ao afastamento de funcionários, EPI e entre outros lançados no sistema da SAP, diretamente no SOC.

» Descubra como funciona a integração com a SAP Brasil.

Junho

Novo Editor de Texto no SOC

Levando em consideração a elaboração de relatórios no SOC, em junho, padronizamos e atualizamos o nosso Editor de Texto para que as mesmas opções de formatação aparecessem em todas as telas do software. Com isso, o novo “Editor de Texto” trouxe diversos recursos trazendo mais flexibilidade e liberdade de construção dos programas dentro do SOC.

Integração do SOC com Healtbit

Juntando-se ao nosso catálogo de integrações de sucesso, a Healthbit permite que as empresas consultem, por meio de indicadores assistenciais, informações referentes a Seguradoras e Operadoras (Planos de Saúde) contratadas, a fim de proporcionar uma melhor gestão dos dados apresentados.

» Saiba mais sobre a integração do SOC com a Healthbit.

Política Interna de Trabalho Remoto

Visando nos manter atualizados com o mercado e, principalmente, levando em consideração as questões de prevenção durante a pandemia, implantamos oficialmente a nossa política de trabalho remoto.

Mesmo já aplicando este sistema de trabalho desde 2020, oficializamos com regras e diretrizes para mantermos um padrão entre os nossos colaboradores. Juntamente com a política, implantamos uma nova plataforma de interação entre os colaboradores visando manter a excelência na prestação de serviços.

Julho

Aniversário de 20 anos do SOC

Completar 20 anos de história não é para qualquer um, mas é para o líder do segmento de software de SST no mercado.

Por isso, realizamos uma festa virtual com todos os nossos colaboradores, que relembraram juntos, toda a trajetória do SOC e celebraram as conquistas realizadas pelo nosso grande time durante estes 20 anos. A comemoração foi repleta de emoção, brindes e contou com a distribuição de cupcakes para cantarmos parabéns à distância.

Além disto, lançamos um vídeo no estilo “Draw My Life” para contar a nossa história. Confira abaixo:

Portal de Segurança e Privacidade de Dados

Como forma de manter os clientes atualizados com as questões da Lei Geral de Proteção de Dados, lançamos o Portal de Segurança e Privacidade de Dados. Com uma linguagem simples e objetiva, o portal tem o objetivo de esclarecer as dúvidas dos nossos usuários sobre Segurança da Informação. Ou seja, é possível encontrar respostas para as dúvidas frequentes que recebemos, além da disponibilização de documentos úteis sobre o tema.

» Visite o Portal de Segurança e Privacidade Dados do SOC.

Ordem de Grandeza

Implementamos uma nova etapa na entrega de estimativas de projetos sob encomenda, agilizando em, pelo menos, metade do tempo, a resposta para os nossos clientes.

A “Ordem de Grandeza” foi uma solução desenvolvida pela Equipe de Projetos SOC que realizou um levantamento de orçamentos gerados nos últimos 4 anos para compreender da melhor forma as demandas dos nossos usuários.

Com este novo processo, já é possível visualizar o ganho de otimização de tempo de ambas partes e, também, o atendimento às expectativas dos solicitantes.

Agosto

Reformulação dos laudos

O mês de agosto foi marcado pela reformulação nos Laudos de Periculosidade, Insalubridade e Laudo Técnico das Condições Ambientes do Trabalho (LTCAT).

Setembro

EUSOC Digital 2021

Neste ano marcado pelos 20 anos do SOC, decidimos inovar até mesmo no formato do maior Encontro de Usuários SOC. O EUSOC aconteceu, pela primeira vez, na versão digital em 21 e 22 de setembro de 2021 e foi dividido em 3 trilhas principais: Saúde e Segurança do Trabalho (SST), Inovação e Negócios.

No primeiro dia, o palco principal contou com a abertura comandada pelos diretores Alexandre Garrido Ehrenberger, Luiz Fernando Diniz e Luciano Demarchi. Neste momento, a trajetória de 20 anos do SOC foi contada para todos os participantes e, em seguida, temas como eSocial e GRO foram tratados no palco principal.

» EUSOC 2021: Confira como foi a primeira edição digital.
» Acesse a playlist do EUSOC 2021 em nosso canal no YouTube.

Outubro

Lançamento da Central eSOCial do SOC

O eSocial foi um dos maiores, se não o maior, assunto de 2021 dentro do mercado de Saúde e Segurança do Trabalho. Com isso, realizamos diversas ações durante o ano afim de ajudar os nossos usuários a atenderem ao projeto do Governo de forma simples e eficiente. Dentro destas ações, colocamos a Central eSocial do SOC no ar!

Central eSocial do SOC

Com a finalidade de esclarecer as principais dúvidas do Cliente SOC, a central reúne materiais para download, além de uma sessão totalmente dedicada às dúvidas frequentes que recebemos sobre o tema.

» Acesse a Central eSOCial.

Novembro

Plantão eSOCial

Pensando em ajudar os nossos clientes na reta final do primeiro prazo legal do eSocial, realizamos um Plantão exclusivo totalmente dedicado em atender os principais chamados em relação ao eSocial.

O Plantão eSocial contou com a Equipe de Suporte SOC e as demais áreas durante os dias 13, 14 e 15 de novembro.

Lançamento da Central de GRO e PGR

Focando em disponibilizar uma página com materiais exclusivos e informativo, a Central GRO e PGR do SOC foi lançada em novembro. A central teve o principal intuito de ajudar os usuários na “transformação” do PPRA em PGR.

» Acesse a Central de GRO e PGR do SOC.

Dezembro

Atualização da NR-5

Aplicamos as regras necessários no SOC para atender as novas diretrizes de dimensionamento da Portaria/MTP Nº 422.

Implantação do chatbot

Principalmente, com foco em ampliar a agilidade na resolução das dúvidas do Cliente SOC, implantamos nosso chatbot no Portal do Cliente SOC.

A função disponível no Portal do Cliente, permite que o cliente converse com o SPOC para solucionar as suas dúvidas e, até mesmo, abrir um chamado. A solução foi implantada após estudarmos as principais dúvidas que recebemos diariamente e entregando, de forma mais rápida, a resposta ao usuário.

No entanto, caso a resposta do cliente não seja atendida neste primeiro contato, o chat é direcionado para um dos nossos atendentes da Equipe de Suporte do SOC.

» Acesse o Portal do Cliente SOC.

Maratonas de eSOCial e GRO/PGR

Finalizando o ano com sucesso, realizamos a Maratona de eSOCial e a Maratona de GRO/PGR. Com o intuito de ajudar os nossos clientes a atender os prazos do eSocial e as mudanças do GRO/PGR, as maratonas foam realizadas esclarecer as principais dúvidas do Cliente SOC.

» Assista à Maratona de eSOCial.
» Assista à Maratona de GRO e PGR.

O que esperar do líder no mercado de software de SST em 2022?

Com todas estas novidades, estamos nos preparando para um 2022 com muitas novidades e atualizações no SOC. Desde já, somos gratos a todos que nos acompanharam em 2021. Desejamos que o próximo ano seja repleto de inovações e, claro, com a renovação da nossa parceria.

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