Embora dados sejam importantes para analisar as situações ou comportamentos que possam estar gerando incidentes, acidentes ou perdas, indicadores reativos não oferecem, normalmente, a capacidade para antecipar problemas. É nesse ponto que os indicadores proativos se tornam indispensáveis.
Por: Nestor W Neto
O que são Indicadores Proativos?
Indicadores proativos são métricas que avaliam as ações e condições que podem influenciar a segurança e o nível da cultura de segurança da empresa.
Esses indicadores focam nos esforços que demonstram compromisso com a prevenção. Eles medem a presença de controles, a eficácia dos programas de segurança e podem medir também a cultura de segurança organizacional.
Exemplos de Indicadores Proativos e como funcionam
A seguir, apresentamos alguns exemplos comuns de indicadores proativos, explicando como funcionam e o que medem:
- Número de inspeções e auditorias de segurança previstas X realizadas
- Como funciona: Este indicador mede a quantidade de inspeções planejadas, bem como auditorias de segurança realizadas em um determinado período (diário, semanal, mensal).
- Exemplo prático: Uma empresa define como meta realizar 20 inspeções de segurança em máquinas por mês. O acompanhamento desse indicador mostra se a meta está sendo cumprida e se as inspeções estão gerando planos de ação efetivos.
- Qualidade das inspeções e auditorias de segurança realizadas
- Como funciona: Este indicador mede a qualidade das inspeções realizadas, bem como auditorias de segurança, em determinado período (diário, semanal, mensal).
- Exemplo prático: Uma empresa define que a meta de inspeções é de 20 por mês, mas além da quantidade ela analisa a qualidade das informações coletadas, e se elas estão ou não gerando ações no plano de ação, se são inspeções realizadas em cima da hora apenas para cumprir indicador, ou se estão dando a oportunidade de melhoria das condições do ambiente de trabalho.
- Taxa de fechamento de não conformidades/observações de segurança
- Como funciona: Mede a porcentagem de não conformidades ou observações de segurança identificadas (durante inspeções, auditorias, investigações de incidentes) que foram efetivamente corrigidas e fechadas dentro do prazo estabelecido.
- O que mede: A eficácia da organização em resolver problemas de segurança. Não basta identificar os problemas; é preciso resolvê-los.
- Exemplo prático: De 100 não conformidades identificadas no último trimestre, 95 foram corrigidas e validadas. A taxa de fechamento é de 95%.
- Horas de treinamento em segurança realizadas por colaborador
- Como funciona: Calcula o total de horas de treinamento em segurança que cada funcionário recebe em um período específico (ex: anualmente). Pode também ser segmentado por tipo de treinamento (APR, uso de EPI, primeiros socorros, etc.).
- Exemplo prático: Um funcionário da área de produção recebeu 16 horas de treinamento em segurança nos últimos 12 meses, incluindo NR-33 (Espaços Confinados) e NR-35 (Trabalho em Altura).
- Taxa de participação nos treinamentos de segurança
- Como funciona: Calcula o percentual de participação dos trabalhadores nos treinamentos. Pode também ser segmentado por tipo de treinamento (APR, uso de EPI, primeiros socorros, etc.), pode ser utilizado em palestras também.
- Exemplo prático: Em um treinamento sobre ergonomia, 180 dos 200 colaboradores participaram. A taxa de participação foi de 90%, refletindo alto engajamento com o tema.
- Número de observações comportamentais seguras
- Como funciona: Envolve o registro dos comportamentos seguros observados no local de trabalho. Em algumas empresas, isso pode ser feito através de programas de feedback positivo, onde os trabalhadores ou supervisores registram as ações seguras dos colegas.
- Exemplo prático: Medir o nível de engajamento dos funcionários com práticas seguras e a promoção de uma cultura de segurança madura. Um supervisor registra que um operador utilizou corretamente o bloqueio de energia (LOTO) antes de realizar uma manutenção, um comportamento que pode prevenir acidentes graves.
- Número de riscos identificados comunicados
- Como funciona: Contabiliza o número de novos riscos ou perigos que são identificados através de análises de risco, inspeções, ou sugestões dos trabalhadores. Avalia a proatividade da empresa em mapear e gerenciar seus riscos.
- Exemplo prático: O trabalhador do setor de empacotamento identificou que a proteção de barreira da máquina seladora está trincada, e avisou ao setor responsável.
- Taxa de notificação de quase acidentes/quase perdas
- Como funciona: Registra a quantidade de quase acidentes ou quase perdas que são reportados pelos trabalhadores. Ele mede a confiança das equipes em reportar eventos sem receio de punição.
- Exemplo prático: Um empregado reporta que um palete de material quase caiu de uma empilhadeira devido a uma amarração incorreta, permitindo assim, que a equipe de segurança investigue as causas, tenha a chance de evitar um acidente futuro.
- Taxa de adesão ao uso de EPIs
- Como funciona: Registra o percentual de utilização dos EPIs por parte dos trabalhadores com base nas observações comportamentais, inspeções, Safety Walk e outros.
- Exemplo prático: Em auditoria mensal na área de produção, 95% dos funcionários estavam utilizando corretamente todos os EPIs exigidos. O indicador mostra alta adesão da utilização, mas que ainda há espaço para melhoria.
- Quantidade de simulados de emergência realizados por ano
- Como funciona: Mede a frequência com que são realizados treinamentos simulados de evacuação, combate a incêndio, primeiros socorros, entre outros, com foco na preparação das equipes para situações críticas. É possível também fazer uma análise independente do engajamento das equipes envolvidas nesse item.
- Exemplo prático: A empresa realiza, por definição da política interna, 4 simulados de emergência por ano (um por trimestre). No último ano, todos foram cumpridos, com participação de 100% das brigadas e melhorias identificadas em cada exercício.
- Diagnóstico de cultura de segurança
- Como funciona: O diagnóstico de cultura de segurança utiliza ferramentas como questionários, entrevistas e observações para medir o grau de maturidade da cultura de segurança na empresa. Pode ser baseado em modelos como Hudson, Curva de Bradley ou Hearts & Minds.
- Exemplo prático: A empresa aplica anualmente uma pesquisa (com formulários e presencial) com base no modelo Hearts & Minds para avaliar o nível da cultura de segurança e as oportunidades de melhoria. Os resultados ajudam a direcionar ações de segurança, campanhas, treinamentos e outros.
Implementado indicadores proativos
Imagine uma empresa que faz 100 inspeções por ano, mas nunca analisa os dados coletados. Os riscos continuam existindo, apenas estão documentados… Para que os indicadores proativos sejam eficazes, é fundamental:
- Definir claramente os indicadores: Escolha aqueles que são mais relevantes para sua empresa e objetivos de segurança. É importante que estejam alinhados ao nível de cultura atual da organização.
- Estabelecer metas realistas: As metas devem ser desafiadoras, mas alcançáveis. Lembre-se da meta SMART.
- Coletar dados de forma consistente: Utilize sistemas confiáveis e encontre pessoas confiáveis para registrar e monitorar os dados.
- Analisar os dados regularmente: Identifique tendências, pontos fortes e fracos. Não basta ter muitos dados se não estiverem conduzindo a organização aos resultados esperados.
- Comunicar os resultados: Compartilhe os resultados com todos os níveis da organização, desde a alta gerência até os trabalhadores da linha de frente. Comunicar boas práticas gera motivação e confiança para as equipes.
- Agir com base nos resultados: Utilize as informações para tomar decisões, implementar melhorias e ajustar as estratégias de segurança.
Conclusão: Indicadores Proativos em Segurança do Trabalho
Esse artigo apresenta apenas alguns exemplos de indicadores que podem ser utilizados. Observando as práticas de segurança a serem corrigidas, melhoradas ou ampliadas, é possível definir indicadores únicos para utilização dentro da sua organização. Para isso é imprescindível conversar com os trabalhadores das áreas, conhecer os processos de trabalho, entender as necessidades de melhoria e a cultura organizacional.
A transição de uma abordagem reativa para uma proativa na gestão da segurança é um passo crucial para construir ambientes de trabalho verdadeiramente seguros.
Ao focar em indicadores que medem o que fazemos para prevenir, e não apenas o que aconteceu, a empresa não só cumpre sua responsabilidade legal, mas também abre a possibilidade para colher os frutos de uma força de trabalho mais saudável, produtiva e engajada.
Utilize um sistema de gestão para ter indicadores de SST
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Entre as funcionalidades, estão o SOC Indicadores. Uma ferramenta voltada para demonstrar gráficos e dados coletados para gestão.
> Indicadores de SST: entenda qual é a importância de acompanhá-los!
Com o SOC Indicadores, é possível, com base em todos os atendimentos registrados no sistema, ter uma melhor visão de diferentes resultados de documentos. Como: Convocação de Exames, Exames Realizados, Entrega de EPI, ASOs Emitidos, Atestados de Saúde, Afastamento INSS, PGR e Acidentes.
- Convocação de Exames: Com base em todos os atendimentos registrados no SOC, é possível ter uma melhor visão dos Exames Realizados e Exames Periódicos, como os totais de exames e os exames pendentes;
- Entrega de EPI: Tenha controle sobre as entregas de EPI feitas na sua empresa, é possível filtrar por meses, dias e ter dashboards clicáveis para melhor tomada de decisões;
- ASOs Emitidos: Tenha, em gráficos, informações referentes à emissão de ASOs com base nos dados cadastrados no SOC, permitindo personalizar a busca como o usuário preferir.
- Acidentes: Tenha uma visão em gráficos das informações das CATs (Comunicação de Acidente de Trabalho) registradas na base de dados da empresa.
- Atestado de Saúde: Este recurso permite que as empresas monitorem de forma eficaz as ausências relacionadas a problemas de saúde, proporcionando uma visão clara das ocorrências e suas implicações no ambiente de trabalho.
- Afastamento INSS: Nesta tela, são inseridos os dados dos colaboradores que se afastaram do trabalho devido a doenças, acidentes ou outras condições que os tornam temporariamente incapazes de desempenhar suas funções e que, portanto, recebem benefícios do INSS.
- PGR: Essa ferramenta permite que sejam identificados os riscos mais frequentes na empresa, suas fontes, e também os EPIs e EPCs recomendados para mitigá-los.
Como utilizar o SOC Indicadores para tomada de decisões
Utilizar o SOC Indicadores pode te ajudar na tomada de decisões, isto porque, ao ter uma melhor visualização, é possível pensar em novas estratégias para a empresa, baseado em dados.
Uma das metas da empresa costuma ser redução de custos, redução do número de acidentes e de taxas e os indicadores podem ajudar neste quesito, isto porque os gestores e equipes acompanham de perto a evolução de um quadro, além de poderem realizar ajustes, evitando que quaisquer problemas se agravem.
Ainda, permite um melhor alinhamento estratégico da equipe, deixando todo o processo com mais clareza.
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