Customer Service: melhorias em prol da satisfação total dos clientes
Coordenadora de Customer Service explica como a remodelação na estrutura e na filosofia de atendimento podem promover mais qualidade nos serviços de Customer Care e Suporte SOC.
Portal do Cliente é o novo canal de comunicação com o Suporte SOC
Nova funcionalidade já está operando para todos os Clientes SOC e foi idealizada para proporcionar ainda mais agilidade, controle e qualidade ao Suporte SOC
Portal do Cliente proporciona agilidade e controle aos chamados de suporte
Com foco na qualidade total e no atendimento eficaz, ferramenta proporciona mais atenção, agilidade e controle aos clientes que solicitam suporte