Coordenadora de Customer Service explica como a remodelação na estrutura e na filosofia de atendimento podem promover mais qualidade nos serviços de Customer Care e
O novo processo da Sugestão de Melhorias do SOC estão integrados com uma ferramenta Workflow, controlando a agilidade e controle dos fluxos das ideias cadastradas.
Nova funcionalidade já está operando para todos os Clientes SOC e foi idealizada para proporcionar ainda mais agilidade, controle e qualidade ao Suporte SOC