CEO da Reque SST contou como o uso do SOC fez sua empresa expandir em números nunca vistos antes. Veja esse case de sucesso.
O caminho de uma empresa prestadora de serviços em Saúde e Segurança do Trabalho (SST) pode ser desafiador, especialmente em um mercado competitivo. A Reque SST é um exemplo vívido de como a gestão estratégica, aliada à tecnologia certa, pode reverter um cenário de crise e gerar crescimento de forma surpreendente. Daniel Reque, CEO da empresa, compartilha a jornada que os levou a crescer quase 10 vezes em faturamento e expandir de uma pequena empresa familiar para cinco unidades.
Buscando soluções com Gestão para SST
A história da Reque SST, sob a nova gestão, começou há cerca de sete anos em um momento crítico. Daniel Reque, CEO da Reque SST, relembra o cenário: “Faz 7 anos da gestão, até porque a ideia era fechar a empresa na época e aí meu pai me chamou: ‘Quer tentar fazer alguma coisa antes que eu feche?’ Falei: ‘Não, vamos tentar, com certeza tem potencial… a gente vai tentar reverter.’”
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A primeira atitude foi ouvir a base: os clientes. Daniel percebeu que precisava de uma ferramenta robusta para resolver problemas estruturais e, foi nesse momento, que a busca pelo sistema de gestão de SST ideal começou.
SOC trazendo inovação para a Reque SST
A solução chegou com o Sistema SOC. O software não apenas organizou os processos, mas também introduziu funcionalidades que se tornaram diferenciais de mercado. Entre as funcionalidades citadas, destacam-se o “agendamento online, atendimento com hora marcada, painel de atendimento, relatório de convocação” e, crucialmente, a integração de dados.
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Daniel ressalta que o diferencial foi fazer o fundamental com excelência: “O SOC possibilitou que a gente fizesse o básico bem feito com todos os clientes e aí permitiu que a gente saísse de uma empresa pequena familiar para hoje ter cinco unidades.”
A rapidez e a digitalização se tornaram um forte argumento de vendas, como a entrega do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO): “A hora que o meu médico dá o parecer do ASO, ele já está disponível para você no SOCGED, então é muito rápido para ele.” Daniel complementa: “Boa parte do meu diferencial hoje, até no meu argumento de vendas, que é a minha principal função dentro da empresa, tem muito a ver com as funcionalidades do SOC.”
Vantagem competitiva da Reque SST com o uso do SOC
Para Daniel, o crescimento sustentável passa por um princípio inegociável: dominar o básico e gerir os custos de forma eficiente. “Você só vai poder criar coisas novas, oferecer coisas novas para o cliente, inventar moda, eu posso dizer assim, se você já faz o básico bem feito. Se você não tem o básico, você já não consegue crescer.”
A eficiência proporcionada pelo SOC permitiu à Reque SST ter uma vantagem competitiva significativa no mercado: “O que a gente pode trabalhar é o custo. Então, você ter os processos bem desenhados, você ter a ferramenta faz com que você tenha muito menos gente para entregar a mesma qualidade que a maioria do pessoal precisa de uma equipe muito maior. A nossa concorrência acaba tendo um custo maior do que a gente.”
Resultados com o sistema
Os números do sucesso da Reque SST são impressionantes. Em 7 anos, a empresa demonstrou um crescimento exponencial. Daniel afirma: “Em 7 anos, a gente cresceu quase 10 vezes do que a gente era quando eu assumi, hoje depois do SOC, nosso faturamento do que era quando eu entrei para agora, a gente fatura 10 vezes mais.”
Além do aumento do faturamento, o sistema transformou a relação com o cliente e a gestão interna. O SOC passou a ser utilizado também para gestão financeira e indicadores operacionais, como o tempo médio de espera do colaborador nas clínicas. Para o cliente, o acesso é facilitado: “O cliente quer ver relatório de exames realizados, exames pendentes, ASOs vencidos, dashboard de eSocial, tudo ele consegue ver ali pelo SOC.”
Em seu conselho final, Daniel Reque resume a importância da tecnologia como investimento estratégico:
“Olhem o SOC como um dos melhores investimentos que você pode fazer na tua consultoria de SST”.
Torne-se um case de sucesso do SOC
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