Luan Santos, técnico de Segurança do Trabalho representa a Riachuelo e protagoniza mais uma história de sucesso com o SOC.
A Riachuelo é uma das maiores redes de moda do Brasil, pertencente ao Grupo Guararapes, com mais de 400 lojas e foco em moda acessível e verticalizada. E para fazer a gestão de segurança do trabalho de seus colaboradores, utiliza o SOC, que possui mais de 300 funcionalidades para otimização da rotina e redução de acidentes.
Como tem sido a utilização do SOC na Riachuelo e como era antes?
Para a Riachuelo, o SOC trouxe uma revolução digital em suas funções. Antes, todos os seus processos eram manuais, mas agora, a digitalização de tarefas permite que as operações prossigam com mais rapidez e fluidez.
Luan Santos, revisor e técnico de Segurança do Trabalho em uma das maiores franquias lojistas nacionais, a Riachuelo, relembra sua experiência antes do SOC e destaca os maiores ganhos até agora.
“Hoje temos todas as ferramentas ‘na nossa mão’. Consigo gerar um PGR, um PCMSO, entrega e controle de EPI com muito mais facilidade. […] Em um clique, em uma tela, tenho todas as informações!”, afirma o revisor.
Gestão de tempo otimizada também foi uma mudança significativa no funcionamento da empresa. Antes do SOC, encontrar informações essenciais exigia muito mais tempo e atenção contínua para analisar documentos. “Como que eu dou Ctrl + F em um arquivo físico, né? Era muito difícil”, satiriza Luan Santos.
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As funcionalidades do SOC mais utilizadas pela Riachuelo
Entre as funcionalidades mais utilizadas, a gestão de riscos se destaca. Emissão de ASO e saúde ocupacional do colaborador em geral são foco da empresa, que investiu em controle de entregas de EPI, fichas e certificados de treinamento, tudo com o SOC.
Todas essas funcionalidades são disponibilizadas aos colaboradores Riachuelo. “Hoje armazenamos tudo isso em arquivos em nuvem, conhecido como SOCGED”, justifica Santos.
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Qual foi o maior ganho e o que mais gosta no SOC?
Trabalho manual nem sempre é previsível, por isso, para a Riachuelo, o SOC agrega em diversos âmbitos, especialmente em eficiência no processo: “Quando fazemos algo muito manual, há maiores chances de errar o processo. Com algo digitalizado e ‘desenhado’, é muito mais fácil acertar no dia a dia”.
A facilidade para encontrar informações é um dos maiores benefícios do sistema, segundo Luan, que tem acesso a tudo que precisa dentro do SOC, como em casos de afastamento ou entrega de EPI.
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Utilidade do aplicativo MEUSOC
O MEUSOC foi projetado com a intenção de facilitar o cotidiano do usuário, como foi o caso na Riachuelo. “O MEUSOC veio como uma novidade para nós. Hoje usamos principalmente para entrega de atestado”, relata Luan.
Antes, cada colaborador da Riachuelo enviava seus atestados para seu gestor, que nem sempre se recordava de ajustar o ponto. Consequentemente, outro problema impactante era a constante perda ou rasura de atestados.
“Agora a responsabilidade é do colaborador e em 72 horas o atestado é aprovado, avaliado e lançado no ponto do colaborador”, simplifica o técnico de segurança, satisfeito.
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Como era a eleição de CIPA sem o SOC?
A integração do SOC na eleição de CIPA surtiu efeito. Antes, o processo também era totalmente manual e dependia de papel, urnas e alinhamento de agendas para apurar os votos presencialmente.
Manter uma votação presencial gera alguns riscos que podem afetar os resultados da eleição, o que motivou a migração para o SOC, segundo Luan Santos: “Quando fazemos [a eleição] manual, tem risco de fraude, de contar errado, ou de desvio dentro do processo!”.
Agora, tudo ocorre conforme o planejado, sem perda de tempo ou resultados errôneos, com a ajuda do SOC. “Eleição de CIPA era um problema… mil papéis para contar. Hoje, na ‘palma da mão’, o colaborador entra, vota, o voto é computado, finaliza [o processo] ao fim do dia e estou com a minha CIPA pronta, rapidamente!”, complementa o técnico de segurança.
>>Qual a diferença entre o suplente e o titular da CIPA?
Utilização do Maestro
O Maestro também foi uma adição útil e prática para a gestão de tempo e afastamentos da empresa. Uma das diversas vantagens do sistema é sua capacidade de personalização, diferencial que conquistou os agentes da Riachuelo. “Podemos construir o Maestro para nos atender. Personalizo vários campos, mapeio vários processos e o deixo como eu quero”, afirma o responsável por segurança ocupacional da franquia.
Além da personalização, a periodicidade de processos no Maestro foi outro atrativo significante. Há muitas possibilidades de parametrização no sistema, incluindo a segmentação de tarefas, que facilita a distribuição de trabalho, evitando sobrecarga. “Se eu quiser que um processo retorne daqui um ano para mim, daqui um ano ele vai voltar. Se eu quiser fazer uma etapa hoje e a próxima etapa é com a ‘Maria’, vai ‘apitar’ para a ‘Maria’ essa próxima etapa”, exemplifica o revisor de segurança.
>>Maestro BPM cria nível de usuário para controlar fluxos de processos
O que você falaria para quem ainda não possui o SOC?
“Muda! Venha para o SOC.”, afirma Luan Santos, que complementa: “Conheço outras ferramentas e já trabalhei em empresas que criaram ferramentas próprias. Não tem jeito, o SOC hoje é muito intuitivo e você o personaliza do jeito que você quer!”
Como conclusão, Luan recomenda: “Hoje, com o SOC, eu consigo que o meu técnico de segurança tenha mais tempo dentro da área ocupacional e dividir o tempo dele entre atividades administrativas e atividades em campo”.
Software para gestão completa de SST? Conheça o SOC!
A AGE Technology, empresa que desenvolve o SOC, é a pioneira no segmento com a certificação ISO 27001 e aderente à Lei Geral de proteção de dados (LGPD) com a certificação ISO 27701.
Atualmente, conta com o maior time de profissionais de TI especializados em soluções de Saúde e Segurança do Trabalho, acumulando o maior número de inovações do segmento.
Se você quer modernizar o seu sistema de gerenciamento que engloba o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais – GRO e o Programa de Gerenciamento de Riscos, a fim de garatir um melhor ambiente para desempenho das atividades dos colaboradores da empresa, conte com o SOC – a melhor solução de software de Gestão Ocupacional, que apresenta os melhores resultados para suas necessidades.
300 funcionalidades para Gestão de SST completa.
O SOC possui mais de 300 funcionalidades para gestão completa de saúde e segurança do trabalho. Veja algumas funcionalidades exclusivas do sistema:
- SOC Digital: o SOC é um sistema 100% sem papel, e a cada 1 hora, 5 árvores são salvas todos os dias. Com o SOC, é possível utilizar biometria, assinatura digital e ainda ter o SOCGED, para armazenar todos os seus arquivos em um só lugar.
- Aplicativo MEUSOC: o aplicativo MEUSOC é exclusivo para clientes SOC liberarem a seus funcionários. O aplicativo ajuda a otimizar a operação entre empresa e funcionário com funcionalidades exclusivas que permitem dar autonomia para seus funcionários realizarem processos e consultarem documentos.
- Rede SOCNET: o SOC possui uma rede credenciada SOCNET, a primeira e mais completa rede do mercado. Onde é possível encontrar prestadores e ser encontrado em todo o território brasileiro.
- Portal do cliente SOCRH: tenha um sistema integrado ao SOC que conecta as informações relacionadas à SST entre prestador e RH.
- SIA – Inteligência artificial: utilize a inteligência artificial do SOC para otimizar processos e ajudar na tomada de decisões.
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