Equipe “Leads” passa a se chamar “Desenvolvimento de Negócios”, entenda os motivos que levaram essa mudança.
A Equipe SOC tem o objetivo de sempre entregar uma solução completa, por isso, com mais de 14 milhões de vidas ativas e gerenciadas e, para atender a todos com qualidade, o SOC está em constante pesquisa para que o trabalho interno seja aprimorado.
Por isso a Equipe de “Leads” agora se chama “Desenvolvimento de Negócios”, que é a área responsável pela jornada de compra dos clientes.
Entenda o termo “Desenvolvimento de Negócios”
Anteriormente, a área utilizava o termo “Leads”, que é uma nomenclatura utilizada no Marketing para descrever o início do interesse em determinado produto ou serviço.
Em pesquisa, a Coordenadora de Desenvolvimento de Negócios, Gilmara Rodrigues percebeu que “Leads” era um termo que não cabia mais para a Equipe: “Hoje, temos os SDR’s, que são os Representantes de Desenvolvimento de Negócios, o trabalho deles está na pré-venda e qualificação dos Leads”.
Os Sales Development Representative ou Representantes de Desenvolvimento de Negócios são os responsáveis por ver e criar a oportunidade de negócio, qualificando as empresas e pessoas interessadas antes mesmo de chegar para os Executivos de Negócios apresentarem o sistema e nas solicitações de vendas na base.
Para Gilmara “A separação que o novo termo traz é muito importante para o mercado e demonstra que o SOC está preocupado com os clientes desde o início da sua jornada, antes mesmo de fechar negócio, pensamos no melhor para todos.”
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