A Equipe SOC realizou mais uma edição online do evento “AGEtalks”, que visa promover o compartilhamento de conhecimento e experiências entre os colaboradores. Nesta edição, houveram participações especiais de convidados externos. Confira abaixo!
O “AGEtalks” da edição de novembro aconteceu no dia 25 de novembro de 2020 e reuniu palestras elaboradas pelos próprios colaboradores do SOC.
Com o intuito de promover uma maior interação entre os colaboradores, mesmo em tempos de distanciamento social, o evento foi totalmente online via chamada de vídeo no Microsoft Teams.
Ele contou com as palestras dos colaboradores Madson Ricardo e Sérgio Miranda, além de dois convidados especiais: Raísa Schmidt e André Reis.
Confira a programação desta edição do AGEtalks
Confira abaixo um pouco dos temas apresentados durante o evento online exclusivo para os colaboradores do SOC.
Como utilizar a inteligência emocional no trabalho
Responsável pela abertura do evento, a Psicóloga e Mentora Raísa Schmidt abordou um tema bastante requisitado e elogiado pelos colaboradores.
Pós-graduada em Psicologia Positiva, Raísa apresentou dados de pesquisas sobre como a inteligência emocional é importante para o desenvolvimento e crescimento de um bom profissional, além de despertar o interesse das equipes em aprenderem mais sobre o assunto e aplicar as dicas passadas pela psicóloga no dia a dia.
“Vivemos em um mundo cheio de mudanças rápidas e não conseguimos acompanhar essa velocidade. Por isso, foque no essencial, melhore a qualidade ao invés de focar na quantidade de informações”, auxiliou a Mentora durante a apresentação.
Profissional de TI: Uma máquina humana 
O tema ministrado pelo Analista de Suporte SOC, Madson Ricardo, teve o objetivo de mostrar como os funcionários na área da Tecnologia de Informação são vistos erroneamente como pessoas “frias”.
Ele ainda trouxe questionamentos importantes sobre personalidades no ambiente de trabalho e como cada pessoa se comunica de forma diferente.
Mercado de games no Brasil
O Mestre e Doutor André Reis realizou uma palestra focada no mercado brasileiro de games.
A palestra trouxe novidades e curiosidades sobre os jogos atuais no mercado, além de uma breve trajetória do mundo dos games.
O autor do livro “Tempos de Design” também apresentou dados de pesquisas sobre os comportamentos dos principais usuários de jogos no mundo e em território nacional.
A palestra recebeu muitos elogios e interações, principalmente, da Equipe de Desenvolvimento do SOC. “Essa é uma profissão importante e em ascensão, que pode ser uma fonte de renda extra para as pessoas da área de T.I.”
Pesquisa Nacional “Vidas fora do SOC”
Encerrando o evento, o Gerente de Contas do SOC, Sérgio Miranda, trouxe uma pesquisa recentemente lançada sobre as ações estratégias do SOC e como os usuários do software se comportam.
Além disto, Sérgio apresentou os resultados da pesquisa e como decisões são tomadas a partir destas informações para uma melhor experiência do Cliente SOC dentro do software.
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