Os Riscos Psicossociais têm sido um assunto que geram muitas dúvidas, por isso, separamos algumas das mais recorrentes.
Os riscos psicossociais têm ganhado cada vez mais atenção no campo da Segurança e Saúde no Trabalho, especialmente diante dos impactos crescentes sobre a saúde mental dos trabalhadores e o desempenho das organizações. Eles envolvem fatores como estresse ocupacional, assédio, sobrecarga de trabalho, conflitos interpessoais e insegurança profissional, elementos que, quando não gerenciados adequadamente, podem comprometer o bem-estar, a produtividade e até mesmo a sustentabilidade do ambiente de trabalho.
Em maio de 2026, as empresas passarão a ser multadas, e os Riscos Psicossociais precisarão ser incluídos obrigatoriamente no PGR.
Nesta seção de Perguntas Frequentes (FAQ), reunimos as dúvidas mais comuns sobre o tema, com respostas claras e objetivas para ajudar profissionais de SST, gestores e trabalhadores a compreenderem melhor o que são os riscos psicossociais, como identificá-los, preveni-los e tratá-los de forma eficaz. Assim como, se preparar para as autuações.
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O que mudou na NR-1?
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que trata das disposições gerais sobre segurança e saúde no trabalho, passou por uma atualização importante em agosto de 2024, que passou a vigorar a partir de 26 de maio de 2025, no entanto, ainda sem multas, sendo passível de multas em 2026. A principal mudança foi a inclusão dos riscos psicossociais no do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Isso significa que, a partir dessa data, todas as empresas brasileiras, independentemente do porte, devem identificar, avaliar e controlar fatores como estresse ocupacional, assédio moral, sobrecarga de trabalho, conflitos interpessoais e ausência de suporte organizacional como parte das suas obrigações legais em saúde e segurança do trabalho
Essa atualização veio para esclarecer uma lacuna que existia na interpretação da norma anterior, que já exigia o controle de todos os riscos, mas não mencionava de forma clara os psicossociais. Agora, os empregadores precisam não apenas reconhecer esses riscos, mas também implementar planos de ação com medidas preventivas e corretivas, como reorganização do trabalho ou melhorias nos relacionamentos interpessoais. Além disso, essas ações devem ser monitoradas continuamente e revisadas sempre que necessário.
O que configura-se como Risco Psicossocial?
Um risco psicossocial configura-se como qualquer aspecto das condições de trabalho e, principalmente, da organização do trabalho, que tenha o potencial de causar danos psicológicos, sociais ou físicos à saúde dos trabalhadores.
Exemplos de Riscos Psicossociais muito comuns: sobrecarga de trabalho, assédio moral, cobrança excessiva, trabalho precário e outros.
Segundo a nova redação da NR-1, que entrou em vigor em maio de 2025, os riscos psicossociais são definidos como todos os fatores presentes no ambiente de trabalho que podem afetar negativamente o bem-estar psicológico e social dos trabalhadores. Esses riscos estão diretamente relacionados à forma como o trabalho é organizado, às condições em que ele é realizado e às interações interpessoais no ambiente laboral.
Entre os principais exemplos estão a pressão por metas inalcançáveis, jornadas prolongadas, ambientes tóxicos, assédio moral ou sexual, sobrecarga de trabalho, falta de apoio das lideranças, conflitos interpessoais crônicos e a ausência de autonomia ou controle sobre as tarefas. Esses fatores, quando não gerenciados, podem levar a consequências graves como estresse crônico, ansiedade, depressão, burnout e até afastamentos por questões de saúde mental
A norma exige que esses riscos sejam formalmente reconhecidos como ocupacionais, o que implica sua inclusão no Inventário de Riscos, no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e no PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional).
Quais as causas dos Riscos Psicossociais?
Os riscos psicossociais no ambiente de trabalho são causados por fatores organizacionais, relacionais e individuais que afetam negativamente a saúde mental e emocional dos trabalhadores. Eles surgem quando há um desequilíbrio entre as exigências do trabalho e os recursos disponíveis para lidar com essas exigências, ou quando o ambiente de trabalho compromete o bem-estar psicológico.
Principais causas dos Riscos Psicossociais:
- Excesso de carga de trabalho – prazos apertados, jornadas longas e pressão constante por resultados.
- Falta de controle sobre o trabalho – pouca autonomia para tomar decisões ou organizar as próprias tarefas.
- Ambiguidade ou conflito de papéis – quando as responsabilidades não são claras ou há exigências contraditórias.
- Falta de reconhecimento e recompensas – ausência de feedback, valorização ou perspectivas de crescimento.
- Clima organizacional negativo – ambiente competitivo, autoritário ou com comunicação ineficaz.
- Assédio moral ou sexual – comportamentos abusivos, humilhações ou discriminação.
- Isolamento social – falta de apoio dos colegas ou superiores, ou trabalho solitário.
- Insegurança no emprego – medo de demissão, contratos temporários ou instabilidade organizacional.
- Conflito entre vida pessoal e profissional – dificuldade de conciliar demandas do trabalho com a vida fora dele.
- Mudanças organizacionais mal geridas – reestruturações, fusões ou mudanças tecnológicas sem preparo adequado.
Esses fatores podem levar a consequências como estresse crônico, ansiedade, depressão, burnout e até afastamentos por doenças ocupacionais. A gestão eficaz desses riscos envolve ações preventivas, promoção da saúde mental e fortalecimento de uma cultura organizacional mais humana e acolhedora.
Como os Riscos Psicossociais impactam no trabalho?
Os riscos psicossociais impactam o ambiente de trabalho de forma profunda e multifacetada, afetando tanto os trabalhadores quanto a organização como um todo. Esses impactos podem ser observados em diferentes níveis. Para o trabalhador, há o aumento de estresse, ansiedade, depressão, síndrome de burnout e outros transtornos psicológicos. Além de impactar na saúde física com distúrbios do sono, dores musculares, problemas cardiovasculares e imunológicos, muitas vezes relacionados ao estresse crônico. E quando falamos de trabalho, há queda no engajamento, sentimento de desvalorização e perda de sentido no trabalho.
Há também impactos na organização, onde os ambientes tóxicos ou estressantes levam à saída de talentos e ao aumento de custos com desligamentos e novas contratações. E os conflitos interpessoais, falta de colaboração e baixa confiança entre equipes e lideranças. Ainda, processos trabalhistas por assédio moral, negligência com saúde mental e danos à imagem da empresa.
Qual metodologia utilizar para fazer a identificação dos riscos?
Não existe uma única metodologia que se aplique a todas as organizações, pois a escolha dependerá do contexto específico, da cultura da empresa, dos recursos disponíveis e dos objetivos da avaliação.
No entanto, existem metodologias mais conhecidas como COPSOQ, ITRA e JCQ.
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Somente um psicólogo pode fazer a identificação dos riscos?
Segundo o MTE, não é obrigatório que apenas um psicólogo faça a identificação dos riscos psicossociais, embora a participação de um profissional com conhecimento em saúde mental e comportamento humano seja altamente recomendada.
Podem participar profissionais engenheiros e técnicos de segurança do trabalho, médicos e enfermeiros do trabalho, membros da CIPA ou SESMT, psicólogos, gestores de RH ou líderes.
Quando as empresas começarão a ser multadas?
Os Riscos Psicossociais foram implementados na NR-1 em maio deste ano, de 2025, no entanto, de forma informativa e educativa. O governo deu o prazo de mais doze meses para as empresas se prepararem, e após este período, as fiscalizações passarão a valer.
Os riscos psicossociais serão enviados ao eSocial?
Não. Os riscos psicossociais não são enviados ao eSocial através do evento S-2240, pois não estão previstos no Anexo IV do Decreto 3.048/99, que trata da aposentadoria especial.
Quais os benefícios a Gestão de Riscos Psicossociais trará?
A gestão de riscos psicossociais traz uma série de benefícios, tanto para as empresas como para os colaboradores. Entre eles, destacam-se a prevenção de problemas de saúde mental, a redução do absenteísmo e do turnover, a melhoria do clima organizacional, a redução de conflitos e, por fim, o aumento da produtividade e do engajamento dos trabalhadores.
Como o SOC, Software de SST, pode ajudar na Gestão de Riscos Psicossociais?
O SOC facilita a análise detalhada de riscos psicossociais por meio de questionários personalizados para trabalhadores, fichas clínicas específicas para atendimentos e análises utilizando SOC Indicadores para monitorar atestados e afastamentos, otimizando a gestão da saúde ocupacional. Além de outros recursos disponíveis, como a SIA, inteligência artificial do sistema.
Leia mais sobre Riscos Psicossociais:
> Governo toma decisão sobre Riscos Psicossociais
> Mudanças da NR-1 para 2025 que entrarão em vigor em maio
> Alteração na NR-01: Saúde Mental precisará ser incluída no GRO
> Como implementar a Saúde Mental no Trabalho?
> Utilize a SIA – IA do SOC para Gestão de Riscos Psicossociais
> Gestão de Riscos Psicossociais via Software de SST
> O Que São os Riscos Psicossociais e Como Lidar com eles?
> Qual a diferença entre uma Pesquisa de Clima Organizacional e um Questionário de identificação de Riscos Psicossociais numa empresa?
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