Área de Sucesso do Cliente SOC traz novidades
Equipe de “Relacionamento” do SOC passou a se chamar “Sucesso do Cliente”. Entenda todos os motivos que levaram essa mudança. Com o objetivo de ser uma solução cada vez mais completa em SST para todos os clientes, o SOC traz novidades para o núcleo de Relacionamento e Negócios. Isso porque, buscamos continuamente nos especializar não […]
SOC lança um chat online para atendimento no Portal do Cliente
Durante a pandemia, o Suporte SOC contará com um chat online exclusivo para esclarecer as dúvidas pontuais, de forma rápida e humanizada. Confira mais detalhes sobre mais este canal de atendimento com os clientes.
Reestruturação do Suporte SOC: conheça as novidades no serviço de atendimento ao cliente
Reestruturação do Suporte SOC visa atender, de maneira mais rápida e eficaz, os clientes SOC, buscando sempre a melhor solução. Leia mais.
Treinamentos e palestras focam na atualização e capacitação da equipe SOC
Confira como foi a capacitação da equipe SOC Equipe SOC passa por treinamentos e palestras intensivas para a atualização e capacitação profissional.
Customer Service: melhorias em prol da satisfação total dos clientes
Coordenadora de Customer Service explica como a remodelação na estrutura e na filosofia de atendimento podem promover mais qualidade nos serviços de Customer Care e Suporte SOC.