O SOC, software líder no segmento de SST, ajudou a UNIMED Piracicaba a implantar uma boa gestão de saúde ocupacional e segurança do trabalho.
A filial da Unimed em Piracicaba implantou o SOC em 2015 e obteve muitos benefícios para toda a gestão da empresa.
“Antes era um processo muito burocrático, a gente não tinha uma gestão completa, unificada em um único sistema. A gestão acontecia, mas, de forma manual, o que propicia erros e falhas. Porque até então era realizada pela mão humana e não uma segurança que um sistema proporciona”, conta Vivian Françoso, Analista Administrativa Plena da Unimed Piracicaba.
Um sistema completo para prestadores de serviço
A Unimed Piracicaba possui uma carteira de clientes alta, e com o SOC, foi possível fazer a gestão completa de segurança do trabalho e saúde ocupacional, em um mesmo lugar, visto que é feito de forma totalmente online. E, assim, podendo ser acessado de qualquer lugar.
“Nós trabalhamos tanto com a parte da segurança do trabalho quanto com a parte da saúde, que engloba toda questão administrativa. Os agendamentos e os documentos são através do SOC. Como por exemplo o PGR, LTCAT, o PCMSO, e agora também com o eSocial, estamos fazendo envio para nossos clientes através do SOC. Logo que foi implantado, se tornou um ganho e uma segurança extrema para nossa empresa. Nós realmente utilizamos o SOC na sua essência e de forma completa”, relata Vivian.
Praticidade e agilidade em utilizar o SOC para a Unimed Piracicaba
“Eu gosto da praticidade, da facilidade que é em utilizá-lo e da segurança da informação que ele nos oferece. Os processos ficam redondos. Você consegue ter a prova de que foi encaminhado algum agendamento para uma empresa, já que você consegue ter o registro e ter o histórico da vida da sua empresa completamente. Isso é o que dá segurança para o nosso trabalho.” Com o SOC, é possível ter todos os relatórios de seus clientes na sua frente, trazendo agilidade para todos os processos necessários.
Em uma clínica médica, a gestão de agendamentos é facilitada, Vivian deu um exemplo de sucesso para seus clientes: “Como o SOC é um sistema completo, a mão de obra acaba sendo facilitada com isso, como por exemplo de um agendamento, onde a gente tem que ter um controle maior do processo que é realizado porque nós fazemos a gestão para nossas empresas dos exames periódicos. Então, utilizamos o agendamento de forma automática, todo dia primeiro do mês, dispara a convocação, então, as empresas recebem esse e-mail e nós fazemos todo o monitoramento, é um ganho muito grande.”
Identificação de erros
Identificar erros é um dos maiores desafios para prestadores de serviços, porque é necessário ter um diagnóstico precoce de possíveis falhas que possam vir a acontecer para evitar prejuízos.
“Os envios funcionam da forma mais completa e segura, conseguimos desde o início extrair um relatório de inconsistência, onde a gente, antes de enviar os arquivos, já conseguimos fazer a identificação de possíveis erros que venham a apresentar. O software faz todo o processo, fazemos o gerenciamento, encaminhamos para o governo e automaticamente fazemos todas as gestões para nossas empresas clientes. Através do número de recibo e número de protocolo, a confirmação de que realmente o evento foi enviado.”
Atendimento de primeira
A Unimed Piracicaba relata que o SOC possui um ótimo atendimento, “o relacionamento do SOC é muito bom, qualquer eventualidade que venha a acontecer, nós acionamos a equipe através do chamado ou pelo telefone mesmo. Qualquer dúvida que nós temos, o SOC é muito aberto e muito resolutivo para nos devolver as tratativas necessárias.”
Recado Unimed Piracicaba para futuros clientes SOC
O case da Unimed Piracicaba foi um case de sucesso, onde eles conseguem aproveitar ao máximo todas as funcionalidades disponibilizadas pelo software SOC, e a recomendação é positiva!
“Um sistema muito completo, com uma gestão excelente e desde que implantamos, nós só temos ganho. Eu recomendo, com as novas atualizações das normas, como por exemplo o eSocial, PPP eletrônico, a área está passando por muitas mudanças. O SOC oferece um produto de muita qualidade e de segurança. Então, quem não adquiriu, eu recomendo procure conhecer um pouco mais do sistema e do serviço,” encerra Vivian.
Torne-se um case de sucesso do SOC
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