Crescimento nem sempre é linear e pode surpreender caso a organização da empresa não esteja alinhada às mudanças, com espaço suficiente, controle de vidas e indicadores disponíveis para consulta, para guiar os próximos passos de forma nítida. Para muitos, o processo é exaustivo e baseado em tentativa e erro, guiado por necessidade e não estratégia, mas esse cenário pode ser revertido.
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Por que crescimento pode gerar caos operacional?
O crescimento de uma empresa usualmente é sinal de prosperidade e resultado de decisões assertivas que deixaram frutos, já que maior procura e novas demandas exigem mudanças.
Entretanto, por mais que crescer seja algo majoritariamente positivo, adaptar-se pode ser caótico. O aumento de contratações, por exemplo, exige mais espaço e cada um dos novos funcionários também deve ser considerado com os exames necessários e registro atualizado de necessidades baseadas no cargo, como em casos de insalubridade ou periculosidade.
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Além disso, a expansão de atividades também exige um controle mais apurado de resultados e direcionamento com propósito. Com mais mão de obra, pode ser complexo acompanhar o progresso de funções distintas. A sobrecarga de tarefas até a adaptação sem um sistema de organização eficiente também gera estressa e ansiedade, sinais inegáveis de uma gestão ainda incompleta.
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Consequências do caos operacional
O caos operacional é gerado por direcionamento confuso e é um grande inimigo da eficiência.
Quando não se sabe para onde ir, qualquer caminho basta, por isso, a falta de direção explícita pode levar a escolhas sem fundamento, ou até paralisar completamente o fluxo de operações.
Existem métodos que ajudam a navegar essas mudanças, como o método 5W2H, que com perguntas diretas, pode guiar as próximas atitudes da empresa, ou o método de Ishikawa, baseado na estrutura de peixe para nivelar as prioridades da resolução, mas escolhê-los também exige análise e que os pontos de melhoria da expansão sejam reconhecidos com imparcialidade, para que as atitudes sejam apropriadas.
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A sobrecarga de tarefas, como a gestão de dados até a adaptação sem um sistema de organização eficiente, também gera estressa e ansiedade, amplificando sintomas de riscos psicossociais, sem contar a possível divisão desbalanceada de atividades, também consequência de um planejamento ineficaz.
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Mas como resolver?
É preciso ter uma perspectiva realista das necessidades da empresa para decidir quais serão os próximos passos a seguir. Considerando essa necessidade, as recomendações a seguir auxiliam nessa missão:
Indicadores
Para colaborar a concretizar essas atitudes, indicadores eficientes são a melhor solução. Com a ajuda desses registros, é mais simples perceber pontos de atenção e decidir qual o melhor plano de ação, mas ainda é necessário ter controle dos dados registrados e apurá-los com constância, para que o quadro seja realista e elabore ações precisas, o que pode ser difícil com alto volume de informações.
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Conformidade com a lei
Além disso, medidas de segurança atualizadas não são apenas fundamentais, como também estão previstas em lei, como é descrito na Norma Regulamentadora nº 6, que dita as obrigações de fornecimento de EPIs dentro do prazo vigente pelo empregador, em conjunto com a atualização sempre que necessário, mais dados que podem ser trabalhosos de acompanhar. Usar como base as normas regulamentadoras é o caminho certo para garantir a segurança dos funcionários, independentemente do tamanho da empresa.
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Grupos de exposição
Delimitar os grupos de exposição dos trabalhadores também facilita a gestão de vidas da empresa e a associar possíveis riscos em massa, otimizando o tempo de cadastro e atualizações. Com o crescimento, questionários também são alternativas viáveis para coletar dados, principalmente quando se trata da gestão de riscos psicossociais, que exige análise subjetiva e personalizada à experiência de cada um, mas também é dever da empresa, como foi adicionado na NR-1.
Buscar por soluções para lidar com o crescimento operacional não precisa ser complicado ou causar estresse. Com o sistema certo de organização, sua empresa pode crescer o quanto precisar preservando a segurança de todos os funcionários e com fluxo de operações ativo, gerando cada vez mais lucros e abrindo mais portas para oportunidades de negócios que beneficiam tanto o cliente quanto o prestador.